Bekasi, EKOIN.CO – PT Chery Sales Indonesia (CSI) secara resmi menyelenggarakan Chery Technician Skill Contest 2025, sebuah ajang kompetisi tahunan yang menghadirkan para teknisi paling terampil dari seluruh jaringan dealer Chery di Indonesia. Puncak rangkaian acara ini adalah Final yang berlangsung pada 29 dan 30 September 2025 di Chery Training Center, Balai Besar Pelatihan Vokasi dan Produktivitas (BBPVP), Bekasi, Jawa Barat. Kompetisi ini menjadi barometer bagi standar kualitas layanan purna jual yang terus didorong oleh Chery.
Rangkaian seleksi untuk kontes keterampilan ini sudah dimulai sejak bulan Juni lalu. Para peserta harus melalui tahapan pelatihan teknikal level 1 dan 2, kemudian diikuti dengan tes online yang dilaksanakan pada 30 Juni dan 29 Agustus 2025. Dari lebih dari 100 peserta yang berpartisipasi, terpilihlah enam teknisi dengan skor tertinggi. Keenam finalis ini selanjutnya akan beradu keterampilan secara langsung, memperebutkan predikat sebagai Teknisi Terbaik Chery di Indonesia.
Penyelenggaraan Chery Technician Skill Contest 2025 tidak hanya berhenti di tingkat nasional. Ajang ini sekaligus membuka jalan bagi pemenangnya untuk berkiprah di kancah internasional. Teknisi Terbaik Chery yang terpilih dari Indonesia akan mendapatkan kesempatan bergengsi untuk mengikuti Chery Global Contest di China, yang akan dimulai tahun depan. Ini adalah peluang emas untuk menunjukkan kemampuan dan keahlian teknisi Indonesia di panggung dunia.
Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia, menyampaikan apresiasi mendalam. “Kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para teknisi Chery atas dedikasi, keahlian, dan semangat luar biasa dalam memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya. Dia menambahkan bahwa melalui ajang kompetisi keterampilan ini, Chery menegaskan komitmennya dalam menghadirkan keamanan, keselamatan, dan layanan unggul bagi seluruh Chery Family di Indonesia.
Selanjutnya, Rifkie Setiawan juga mengungkapkan harapannya agar kompetisi ini bisa menjadi saluran bagi talenta-talenta terbaik Indonesia. “Kami berharap kompetisi ini menjadi saluran dari putra-putra terbaik Indonesia untuk tampil membuktikan keahliannya dan bisa untuk semakin memotivasi para teknisi dan tenaga ahli Chery di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kemampuan serta memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” tambahnya, menekankan pentingnya motivasi berkelanjutan.
Sejalan dengan semangat peningkatan kualitas teknisi, Chery juga menghadirkan program khusus yang dinamakan “Angel Training”. Program ini merupakan bagian integral dari inisiatif Chery Family Care. Program ini dirancang untuk memberikan penghargaan serta manfaat lebih bagi para teknisi yang berprestasi dan berdedikasi.
Penghargaan dan manfaat tersebut bervariasi. Mulai dari sertifikat resmi, penghargaan tahunan, insentif khusus, hingga kesempatan berharga untuk mengikuti pelatihan langsung ke kantor pusat Chery di China. Selain itu, para teknisi juga akan menerima jaket dan name-plate eksklusif. Dengan program Angel Training, setiap teknisi Chery tidak hanya dibekali dengan keterampilan teknis mutakhir, tetapi juga semangat profesionalisme tinggi dan rasa bangga dalam menjalankan tanggung jawab pekerjaannya.
Di samping program pelatihan dan penghargaan, pemanfaatan teknologi modern juga menjadi fokus utama Chery dalam mendukung kinerja teknisi. Perusahaan memperkenalkan sistem berbasis Artificial Intelligence (AI) yang diberi nama “Angel Assistant”. Dengan adanya sistem ini, para teknisi kini dapat lebih mudah dan lebih cepat menemukan solusi atas berbagai permasalahan teknis yang mungkin muncul.
Lebih dari itu, sistem Angel Assistant memastikan bahwa teknisi selalu terhubung dengan informasi terbaru mengenai perkembangan teknologi kendaraan Chery. Inovasi teknologi ini kian memperkuat standar pelayanan yang modern dan efisien, diterapkan secara serentak di seluruh jaringan dealer resmi.
Kolaborasi Strategis dan Perluasan Jaringan Pelatihan
Upaya Chery dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia teknisnya diwujudkan melalui kolaborasi strategis dengan Kementerian Ketenagakerjaan (Kemenaker). Kerja sama ini menempatkan BBPVP Bekasi sebagai pusat pelatihan utama bagi para teknisi Chery. Langkah kolaboratif ini memastikan program pelatihan memiliki standar yang tinggi dan relevan dengan kebutuhan industri saat ini.
Ke depan, kolaborasi ini akan diperluas dengan rencana pendirian Training Center baru yang berlokasi di Surabaya. Perluasan ini bertujuan agar semakin banyak teknisi di berbagai daerah di Indonesia yang dapat menjangkau dan mengikuti program pelatihan berstandar global dari Chery. Perluasan jaringan pelatihan ini memiliki peran penting.
Melalui langkah ini, penyebaran pengetahuan mengenai kendaraan listrik dan Chery Super Hybrid (CSH) juga dapat dipercepat. Hal ini sangat sejalan dengan visi Chery untuk secara aktif memperkenalkan teknologi otomotif masa depan kepada masyarakat Indonesia, mendukung transisi menuju mobilitas yang lebih ramah lingkungan.
Mewujudkan Layanan Purna Jual Berstandar Global
Melalui penyelenggaraan Chery Technician Skill Contest 2025, yang didukung oleh program Angel Training, inovasi Angel Assistant, serta pengembangan pusat pelatihan nasional, Chery terus menunjukkan keseriusan perusahaan. Keseriusan ini tertuju pada upaya menghadirkan layanan purna jual yang terpercaya, modern, dan berstandar global. Semua inisiatif strategis ini dilakukan demi memastikan setiap Chery Family di Indonesia mendapatkan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman dalam setiap perjalanannya.
Kombinasi antara kompetisi tahunan yang menantang dan program penghargaan yang komprehensif berhasil menciptakan ekosistem pengembangan diri bagi para teknisi. Mereka termotivasi untuk terus mengasah kemampuan teknis dan non-teknis. Hal ini secara langsung berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan di setiap bengkel resmi Chery.
Investasi pada teknologi seperti Angel Assistant juga menegaskan bahwa Chery tidak hanya fokus pada produk, tetapi juga pada proses pelayanan. Penggunaan AI memungkinkan diagnosis masalah menjadi lebih akurat dan perbaikan menjadi lebih efisien. Dengan demikian, waktu tunggu pelanggan dapat diminimalkan, dan kepuasan pengguna mobil Chery menjadi prioritas utama yang berkelanjutan.
Chery memahami bahwa di era elektrifikasi, teknisi harus memiliki keahlian khusus dalam menangani teknologi kendaraan listrik dan hybrid yang kompleks. Oleh karena itu, perluasan Training Center di Surabaya menjadi langkah vital untuk menyiapkan tenaga ahli yang kompeten. Ini menjamin bahwa teknologi canggih seperti CSH dapat dirawat dan diperbaiki dengan standar pabrikan, di mana pun pelanggan berada. Inisiatif menyeluruh ini memperkuat posisi Chery bukan hanya sebagai produsen, tetapi juga sebagai penyedia solusi mobilitas lengkap.
Program pengembangan teknisi yang terstruktur dan berskala global ini merupakan penentu penting bagi citra merek Chery. Dengan memastikan bahwa teknisi Indonesia memiliki kualitas setara dengan teknisi di negara maju, Chery membangun kepercayaan publik terhadap durabilitas dan layanan purna jual produk mereka. Ini adalah bukti nyata komitmen Chery untuk menjadi bagian jangka panjang dari industri otomotif Indonesia.
Langkah Chery menggelar Chery Technician Skill Contest 2025 menunjukkan komitmen mendalam terhadap kualitas layanan purna jual. Melalui kontes ini, Chery berhasil memetakan dan mengukur kompetensi teknis di seluruh jaringannya. Hasilnya adalah identifikasi Teknisi Terbaik Chery yang akan menjadi duta standar kualitas mereka di level nasional dan bahkan internasional. Adanya program Angel Training dan dukungan teknologi Angel Assistant kian memperkuat infrastruktur pelayanan, memastikan setiap teknisi tidak hanya terampil, tetapi juga termotivasi dan terinformasi.
Untuk masa depan, ada beberapa hal yang bisa dilakukan untuk memperkuat inisiatif ini. Perluasan Training Center ke wilayah timur Indonesia perlu dipertimbangkan untuk pemerataan kompetensi. Chery juga disarankan terus meningkatkan integrasi teknologi AI Angel Assistant agar mampu memberikan prediksi kerusakan preventif, bukan sekadar solusi reaktif. Selain itu, kolaborasi dengan institusi pendidikan vokasi setempat di setiap provinsi dapat lebih diintensifkan, memastikan kurikulum pelatihan teknis kendaraan listrik selaras dengan kebutuhan pasar. Program insentif bagi teknisi berprestasi perlu dibuat lebih beragam, tidak hanya terbatas pada perjalanan ke China, tetapi juga beasiswa atau pendanaan riset mandiri.
Kesimpulannya, investasi Chery pada pengembangan Teknisi Terbaik Chery merupakan strategi jangka panjang yang cerdas. Ini adalah kunci untuk memenangkan hati konsumen melalui after-sales service yang unggul, terutama dalam transisi teknologi kendaraan listrik. Kualitas layanan purna jual yang prima adalah pembeda utama di pasar otomotif yang semakin kompetitif, dan Chery telah mengambil langkah maju yang signifikan. Upaya ini memastikan bahwa Chery Family di Indonesia akan selalu mendapatkan dukungan teknis terbaik yang berstandar internasional.(*)
Berlangganan gratis WA NEWS EKOIN lewat saluran Whatsapp EKOIN di : https://whatsapp.com/channel/0029VbAEmcR6mYPIvKh3Yr2v
